Inbound marketing : comment créer un buyer persona ?

creer-un-buryer-persone.jpg

Une fois vos objectifs sur le digital définis, place à la création de votre buyer persona. Créer un buyer persona est une démarche importante lors de l’élaboration et la mise en place de vos actions marketing. Découvrez avec Kalipso comment construire un  buyer persona utile dans votre stratégie d’Inbound marketing.

Qu’est-ce qu’un buyer persona ?

Un buyer persona est un profil type de votre clientèle. Le buyer persona vous permet d’affiner votre ciblage et d’optimiser votre stratégie. Il est  utile pour déterminer les canaux privilégiés par lesquels le profil client type serait susceptible de passer (moteurs de recherche, réseaux sociaux, etc.).

Si vous êtes en pleine élaboration de votre site internet ou de votre blog, le buyer persona peut vous aider à définir ou à corriger une arborescence.

Le buyer persona possède également sa propre personnalité.  Sa création pourra également vous aider à adapter votre stratégie web marketing (offre commerciale, communication, marketing, etc.).


Comment créer un buyer persona ?

Avant de créer un buyer persona, pensez à analyser vos cibles ! Ces cibles seront divisées en différents profils qui serviront à définir la personnalité et le comportement de votre buyer persona.

Pour vous aider à vous lancer dans la création de votre/vos  buyer(s) persona, répondez à ces quelques questions :

  • quelle est la journée type de votre buyer persona ? : combien de temps travaille-t-il ? Quel est son horaire ? Est-ce un grand voyageur ? Ces indicateurs vous permettront de choisir le créneau horaire optimal pour entrer en contact avec votre prospect.
  • par quel canal ? Comment votre buyer persona est-il arrivé sur votre site ? Comment effectue-t-il ses recherches (moteurs de recherche, réseaux sociaux, etc.). Cela vous aidera dans la création d’un contenu adapté.
  • quelle est sa situation professionnelle ? Excellent moyen de déterminer son expertise professionnelle.
  • quelles sont ses caractéristiques personnelles ? : âge, sexe, situation familiale. La personnalité du buyer persona sera plus identifiable et cela le rendra plus réel.
  • quel est son secteur professionnel ? En fonction des résultats, vous pourrez orienter votre discours et  tout en sachant à quels impératifs professionnels il est confronté.
  • quelles sont ses raisons de déclencher ou non l’achat ? Call To Action manquant, mauvais tunnel de conversion, manque de clarté dans l’offre commerciale, etc. La prise en compte de ces éléments va vous permettre de revoir votre offre.
  • comment votre prospect souhaite-t-il interagir avec votre entreprise ? Quels sont les canaux à privilégier ? (les réseaux sociaux, mail, téléphone, contact en face à face). Connaitre les canaux à favoriser est la clé d’une communication réussie.

Une fois cette étape réalisée, votre entreprise peut commencer sa réflexion stratégique ! Vous avez maintenant une base solide pour communiquer avec vos prospects. Ils seront plus enclins à vous accorder leur confiance et à effectuer un acte d'achat.

Pour créer un buyer persona il est important de déterminer ses canaux de communication privilégiés.


Quelques conseils supplémentaires

Prenez votre temps ! La création d’un buyer persona demande une certaine réflexion. Votre entreprise grandit ? Les buyer personas aussi ! Affinez-les régulièrement ou créez-en des nouveaux en fonction de vos objectifs !

Vous avez maintenant toutes les clés en main pour créer un buyer persona parfait !


Besoin d’aide dans la création de vos buyer personas ? L’agence Kalipso vous donne tous ses conseils dans son guide pratique consacré à l’Inbound marketing.


 

bg-img19.jpg
img-11.png
DOWNLOAD OUR FREE EBOOK FOR your GREAT IDEAS

There are many variations of passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humour, or randomised words which don't look even slightly.

Download Now

Leave a comment